从网站应用出发
记录网站需要的软件与版本、存储用量、数据库要求和预计流量高峰。如果网站由别人开发,应先索取运行要求。一般主机推荐不能替代这些资料。
索取书面完整费用
- 首次期限、续费期限及各自应付总额。
- 域名续费、电邮、备份及恢复费用。
- 迁移范围、付费支持与取消条款。
- 升级费用及迁往其他服务商的流程。
确认能恢复,而不只是有备份
确认备份频率、保留期限及是否包括数据库。问清谁申请、谁执行恢复。网店即使只丢失短时间订单资料,也可能带来对账工作;可行时在主机账户以外保留副本。
定义支持责任
提出真实情景:插件更新后结账功能失效。询问客服会排查哪些部分,哪些需要开发人员负责。这比笼统的全天候支持承诺更有参考价值。
做出可解释的决定
用简短的必需条件清单比较候选方案,排除无法满足关键需求的选项,再根据总费用、恢复方式、支持范围及团队维护能力作决定。